Політика повернення коштів

Підписка та скасування

Підписка — це регулярний платіж. Скасувати її можна будь-коли на сторінці профілю, і доступ лишається до кінця вже оплаченого періоду. Якщо ви купили курс одноразовим платежем ще до переходу на підписку, він залишається доступним назавжди, і нових списань не буде.

Гарантія повернення коштів упродовж 14 днів

Гарантія на 14 днів діє для річної підписки. Якщо ви не задоволені, напишіть нам на адресу нижче з облікового запису, який ви використали, упродовж 14 днів після списання — і ми повернемо всю суму на початковий спосіб оплати. Разом із поверненням коштів підписку буде скасовано, а доступ до курсів — закрито.

На місячну підписку гарантія не поширюється, і потреби в ній немає: скасувати можна будь-коли до наступного списання, тож ви ризикуєте щонайбільше одним місяцем. Це не обмежує ваших прав за законодавством про захист прав споживачів там, де ви живете.

Після 14 днів

Платежі, здійснені більш ніж за 14 днів до вашого запиту, не підлягають поверненню. Якщо законодавство про захист прав споживачів у вашій країні надає ширші права, ці права зберігаються.

Індивідуальні уроки

Для заброньованих уроків діють умови перенесення та скасування, показані під час бронювання.

Як запросити повернення

Напишіть на info@yuramoskviak.com з електронної адреси вашого облікового запису. Повернення обробляються через Stripe і зазвичай надходять упродовж 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку.